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天台县司法局全力保障“受援人”维权
发布日期:2019-03-14浏览次数:信息来源:天台县司法局字号:[ ]

天台县司法局深化公共法律服务体系建设,架设“连心桥”,开好“直通车”,密织“服务网”,更全、更快、更好的维护受援人合法权益。2019年以来,共接待群众来电来访咨询658次,受理法律援助案件301件,为受援人挽回经济损失203.7万元。

一是架设“连心桥”,扩大维权覆盖面。搭建纵向县镇村三级,横向法院、检察、看守所、劳动仲裁委法律援助服务实体平台,落实律师“坐诊”制,确保受援人维权事事有处理、件件有回音。在全县421个行政村(社区)实现“一村一法律顾问”全覆盖,受援人可点击百度地图就近选择援助站点。同时,完善12348”和“83961050”法律服务热线联动对接,全面铺开微信塔群“云援助”,为受援人全时空提供法律咨询、公证、法律援助、人民调解、司法鉴定等维权服务。

二是开好“直通车”,提升维权便捷度。建立绿色通道,对待重度残疾、身患重病、高龄孤寡等特别困难的受援人申请法律援助,做到优先受理、优先审查、优先指派。缩短法律援助法定7个工作日的办理时间,实现审批事项“五个当场”,即当场申请、当场受理、当场审批、当场指派、当场律师介入。同时,依托“浙江省法律援助统一服务平台”进行站点间的实时联动,让受援人“一次都不用跑”。今年以来,实现当场受理指派301件,优先受理农民工、残疾人、重病者等弱势群体援助案件153起,挽回经济损失元120.3万元。

三是密织“服务网”,形成维权体系化。县援助中心于3月份向局报批关于《法律援助家庭经济困难实行承诺制》,为没有提供固定格式《经济状况证明表》的受援人给予更方便更贴心的维权服务。在城镇地区试行“视频面对面咨询”、配备4台法律服务智能机器人,积极探索“智慧法援”新模式。同时,做实法律援助案件质量评估流程,组织第三方人员对案件质量进行评估,做到按月结报,确保案件承办质量,让受援人感到更加满意、更有获得感。2018年,共评估法律援助案件391件





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