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台州市司法局强化法律援助服务为农民工维权保驾护航
发布日期:2019-01-11浏览次数:信息来源:法律援助中心字号:[ ]

台州市司法局发挥法律援助职能作用,积极为农民工提供高质量法律援助服务,全年共受理农民工法律援助案件4853件,农民工讨薪案件1637件,群体性讨薪案件89件,其中人数超百人的群体性讨薪案件3件

一、一站式机制全覆盖,提升援助效率。一是实行“一证通办”快捷机制。对农民工讨薪、工伤、提供劳务者受害责任赔偿等案件取消法律援助经济困难审查,实行“一证通办”的援助服务,畅通农民工法律援助绿色通道,农民工法律援助案件审查指派环节当场办结率实现100%。二是推行“一窗通办”集成机制落实“一窗办理”机制,受理、初审、审核、指派流程由窗口人员全权办理,即农民工在一个窗口便可当场办结,服务时间缩短至10分钟,群体性案件的办理效率尤为明显。三是建立“全城通办”受理机制。全面实行农民工讨薪法律援助“全城通办”机制,对于发生在台州市范围内的农民工讨薪案件,当事人可就近向任一法律援助机构提出法律援助,由当地法律援助中心帮助当事人进行网上申请,接收初审材料并转交至有受理权限的法律援助中心,最大限度地为农民工提供便利

二、十倍服务暖民心,优化援助品质。一是提供“妈妈式”服务。按照“便捷、贴心、精准、有效”的服务宗旨,推行“三声、四有、五满意”工作法做到来有迎声、问有答声、走有送声热心接待有问候、耐心倾听有记录、用心解答有依据、暖心承办有行动咨询满意、接待满意、受理满意、承办满意、服务满意,为农民工维权提供“妈妈式”法律服务二是创设“法律专家门诊”。组建26名由律所主任或市律协理事等资深律师组成的专家团,安排两周一次到市公共法律服务中心开设法律专家门诊,为广大农民工提供高水平的公共法律服务。今年共开设专家门诊36场,累计服务农民工群众119批317人次。三是完善援助工作值班制度。在法院、仲裁委员会、信访局、妇联等法律援助工作站每天安排值班律师,定人定岗定责,确保农民工案件简化程序,特事急办,及时有效化解群体性劳动争议案件

三、百场线下广宣传,扩大援助覆盖面。一是开展法律援助“流动岗”。深入建筑工地、车站、集贸市场、工业园区、劳动力市场等农民工密集场所,进行法律咨询,散发宣传资料提高农民工的法律意识,引导他们依法维权积极做好农民工情绪疏导和维稳宣传工作,引导、协助农民工通过法律途径解决劳动争议。全年开展法律援助流动岗活动102场,受理各类咨询2万余人。二是讲好“我的法援故事”。刊发我的法援故事”131篇,以故事形式将真实案例的处理方式和相关法规呈现出来,借助台州司法”微信公众号和台州城市网APP平台推送,使农民工们及时获取法律援助信息,方便文化水平整体偏低的农民工群体浏览理解。三、拍摄法律援助宣传视频。联合台州城市网,拍摄法律援助系列视频第一幕小明追薪记在网站、公交车屏幕等滚动播放,以更鲜明生动的方式展现农民工讨薪的艰辛与正确处理方法,引起社会的广大重视。





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